در Bakht.cm، ما ارزش بالایی برای نظرات، پیشنهادات و انتقادات کاربران خود قائل هستیم. هدف ما ایجاد یک فضای پویا و قابل اعتماد است که در آن کاربران نه تنها مصرف‌کننده محتوا باشند، بلکه نقش فعالی در بهبود کیفیت مطالب و خدمات سایت ایفا کنند.
۱. باز بودن در برابر بازخورد سازنده
همه بازخوردهایی که با احترام و در راستای ارتقاء کیفیت محتوای سایت ارائه شوند، با دقت توسط تیم تحریریه و فنی بررسی می‌شوند. این بازخوردها ممکن است منجر به اصلاح، به‌روزرسانی یا توسعه یک مقاله، راهنما یا بررسی سایت شرط بندی شوند.
۲. اولویت‌بندی بازخوردهای قابل اجرا
ما تلاش می‌کنیم تا بازخوردهایی را که به شکل واضح، مستند و با پیشنهادات عملی ارائه می‌شوند، در اولویت اجرا قرار دهیم. اگر نظر یا پیشنهاد شما قابل اجرا باشد و با سیاست‌های تحریریه مغایرت نداشته باشد، به سرعت روی آن اقدام خواهیم کرد.
۳. نحوه ارسال بازخورد
کاربران می‌توانند از طریق فوتر، بخش نظرات هر مقاله، یا آدرس ایمیل رسمی سایت، بازخورد خود را ارسال کنند. پیشنهادات اجرایی با ذکر جزئیات بیشتر (مثل لینک مقاله، بخش مورد نظر و پیشنهاد اصلاحی) سریع‌تر بررسی خواهند شد.
۴. بازخوردهای محرمانه و انتقادی
در صورتی که بازخورد شما شامل اطلاعات حساس، مشکلات حقوقی یا مسائل مربوط به حریم خصوصی باشد، تیم ما با حفظ کامل محرمانگی آن را بررسی خواهد کرد و در صورت نیاز، پاسخ مستقیم ارائه خواهد شد.
۵. پاسخگویی شفاف
در مواردی که بازخورد شما منجر به به‌روزرسانی یا تغییر محتوا شود، در صورت امکان، این تغییر در انتهای مقاله با ذکر تاریخ اعمال خواهد شد. همچنین ممکن است از طریق ایمیل به شما پاسخ داده شود.